为了在数字化转型的巨大范式转变中取得成功,现代企业需要掌握数据的结构和真实性。
个性化,是激发客户忠诚度的关键所在,但是,如果不能基于统一的客户数据,就无法让它发挥应有的作用。我们日益清晰地认识到,没有个性化,市场营销不会收到既定效果。但如果不能在整个公司收集数据并对其进行整合,基于客户商业特性的个性化营销就无从谈起。