(010) 8586 2323 关于我们 联系我们
(010) 8586 2323
微码邓白氏SCRM解决方案的工具
SCRM操作系统

以基于“云”平台的核心后台数据库为基础,同时提供数据归集、数据匹配、数据清洗以及数据库管理等服务。结合专业的数据分析功能,可以非常轻松地在后台实现海量数据的分析工作。基于大数据挖掘技术与丰富的行业营销经验,数据引擎最终将为您带来精准而富有创意的市场洞察,为您的营销工作提供坚实的基础。

B2B在线智能营销管理平台(又名Techmeeting)

作为微码邓白氏独立开发的在线智能营销管理平台,Techmeeting可以成为您值得信赖的商业工具。平台提供Webinar、商机挖掘、客户调研、产品展示、品牌推广、技术交流与管理培训等功能。通过与平台上近300万家企业的交流互动,您可以获得真正有效的营销回报。

EDM(电子邮件营销)

在特定的活动主题下,可以利用EDM进行会员招募、活动邀请等以采集信息,并将信息整合入SCRM。

呼叫中心

呼叫中心作为SCRM数据收集、清洗及补充的重要工具之一,可以协助客户进行现有CRM数据清洗,针对潜在客户确认商机,也可以作为整个SCRM数据库清洗及补充的重要工具。

专题网站(Minisite)

Minisite是MMDB为企业提供的品牌专区,企业的各种营销活动都可以在Minisite上得到专业展示,比如会员招募、在线会议、活动推广等等,同时所有基于Minisite的活动数据都将在后台整合进SCRM系统。

微 博

连接企业官方微博的SCRM解决方案可以将您的客户在社交媒体的行为、偏好、特征与网络关系和客户数据有效挂钩,既成为企业维护客户关系,挖掘客户价值的数据来源之一,更为企业获取新粉丝、新客户,掌握销售与市场工作重点提供有力支持。

微 信

微信公众账号既是企业客户服务的重要平台,更是即时收集客户行为、了解客户需求与偏好的优质工具,其成本低廉、技术简便、辐射面广泛的优点是多数企业接触移动互联网营销的最佳起点。通过技术接口与SCRM对接,结合MMDB与DNB数据补全技术,形成精品SCRM数据库,对市场营销活动提供指导。

智能手机APP

APP是企业进入移动互联网,开辟自主移动营销之路的最佳工具。作为SCRM整体解决方案的一部分,手机APP是企业在移动端做品牌推广、产品销售及客户服务的主要阵地。而利用移动设备上基于地理位置的服务,提高消费者参与度,让消费者轻松地与企业产生互动。同时,手机APP可以帮助企业有效管理渠道与产品的销售体系,打击串货和假货,即时获取销售动态。

邓白氏全球在线商业数据库(GRS)

GRS包含了邓白氏全球近2.4亿条的企业信息及覆盖1600万企业的家族企业链数据。GRS将作为SCRM数据补充的重要来源之一,尤其是全球家族企业链数据,比如总部、本国母公司、全球母公司和全球家族企业数量等等,为中国企业海外拓展提供解决方案。

全球行业分析及监控报告系统(Hoover's)

Hoover's囊括邓白氏全球近9000万的可营销数据,此外,还提供行业报告、企业报告与顶尖企业的IT战略报告。Hoover's可以作为SCRM吸引会员或流量的工具之一,也可以为SCRM数据应用提供分析层面的数据支持,辅助中国企业海外拓展。

SCRM解决方案可以实现对以上各类营销工具的自由组合,利用数据引擎工具通过大数据挖掘技术,为企业在市场、客户与渠道三方面提供整体解决方案。